Отзывы покупателей
Лучшая оценка нашей работы — отзывы клиентов
О продавце: Заказывала дочке платье, очень понравилось.Качество отличное.Доставка во время.Рекомендую.Ребенок покупкой доволен.
О продавце: Спасибо berito! Все четко и быстро. Получили детские сандалии со склада из Нижнего Новгорода в Москву без задержки и накладок и даже без предоплаты. Сандалиями довольны, спасибо!
О продавце: Отвратительный сервис! Заказала джинсы сыночку, отправляли их почти месяц, хотя продавец отписалась, что отправили их сразу после заказа (нагло обманула). Я неоднократно просила предоставить трекномер для отслеживания, внятного ответа так и не получила. Пришлось обратиться в службу поддержки, которая тоже не особенно мне помогла, больше недели выясняла, где мой заказ. Спустя до-о-о-олгое время, наконец-то, мои джинсы нашлись! Заказывала я их наложенным платежом, вот теперь думаю - выкупать их или нет?! В стоимость-то входит их доставка, которую прод обязался осуществить за 15 дней и обещания не выполнил. Вот и стоит ли мне оплачивать доставку по срокам равную (и даже дольше!!!) доставке из Турции или Китая ....Мораль всего сказанного: продавца НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Хотелось бы получить от продавца компенсацию за невероятно долгую отправку заказа, т.к. при заказе она ГАРАНТИРОВАЛА доставку в течении 2-х недель.
О сайте: Предложение: более ответственно относиться к отбору поставщиков и своевременно реагировать на обращения клиентов! Хотелось бы получить от продавца компенсацию за невероятно долгую отправку заказа, т.к. при заказе она ГАРАНТИРОВАЛА доставку в течении 2-х недель.
Светлана, спасибо за ваш отзыв. Получили ответ от продавца:
"...Добрый день! Заказ отправлен. Его трек 12571685043422. Извините, у нас произошла проблема с курьерской службой. через которую отправка осуществлялась. Был момент, когда мы не могли Вас точно проинформировать по поводу места нахождения посылки, так как точной информации не было. Как только ситуация урегулировалась, мы отправили посылку 1м классом. Ситуация неприятная, мы приносим глубочайшие извинения. Обычно все происходит быстро и точно. Извините..."
Светлана, к сожалению, курьерские службы иногда теряют посылки. Очень жаль, что это произошло именно с вашим заказом. Обращаем ваше внимание, что как только посылка нашлась, продавец отправил ее Вам 1м классом за свой счет. Кроме того, продавец дарит вам купон со скидкой 5% на дальнейшие покупки в магазине "Яблочко от яблони". Для его получения напишите нам на help@berito.ru.
О продавце: Доброе утро! к сожалени вынуждена отказаться от заказа № 16377 от 31.03.2015, т.к. я не могу более ждать, мне никто не звонит и не сообщает о дате доставки, а справочный телефон, указанный на сайте, принадлежит другой организации.
В итоге заказала такое же платье на другом сайте, привезли на следующий день. Спасибо за "оперативность"!
О сайте:
Доброе утро! к сожалени вынуждена отказаться от заказа № 16377 от 31.03.2015, т.к. я не могу более ждать, мне никто не звонит и не сообщает о дате доставки, а справочный телефон, указанный на сайте, принадлежит другой организации.
В итоге заказала такое же платье на другом сайте, привезли на следующий день. Спасибо за "оперативность"!
Лилия, спасибо за ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, по какому телефону вы звонили, возможно это был телефон другого сайта? Все номера Berito включены, с 8:00 до 19:00 по московскому времени по ним всегда можно дозвониться. По информации от продавца, ваш заказ передан в службу доставки. К сожалению, ни мы, ни продавец по указанному в заказе вашему номеру телефона не можем дозвониться. Пожалуйста, позвоните нам по бесплатному телефону 8-800-500-74-85.
О продавце: Магазин очень понравился,все четко и оперативно,быстро привезли заказ.Буду и дальше тут заказывать))
О продавце: Огромное спасибо! Очень быстро сработано и доставлено,не смотря на отдаленность! Костюм классный!Даже лучше чем на фото! Спасибо.
О сайте: Все замечательно!
О продавце: Большое спасибо! Понравилась и оперативность и сам товар(очень хорошего качества). Молодцы!!!
О продавце: Добрый день! Рада была бы оставить отзыв, но заказ, отправленный мне 13 апреля (EMS) и оплаченный 11 апреля до сих пор не получен. Возникает вопрос: "Какой смысл переплачивать за доставку, если заказ идет почти неделю?"
Екатерина, спасибо за ваш отзыв. Мы уточнили у продавца, товар был отправлен вам 13 апреля (это подтверждает отправленный вам трек-номер, согласно которому отправление было принято в почтовом отделении 13.04.2015 в 17:26).
К сожалению, ни мы, ни продавец не можем нести ответственность за работу Почты России. Вы можете связаться со службой ЕМС по тел.Единая справочная служба 8 800 200 50 55 и требовать у них неустойку за каждый день просрочки.
О продавце: я купила на сайте ветровку. Я ее довольна. Мне понравилась работа менеджера, которая принимала мой заказ. Она сразу предупредила, что надо брать на размер больше. Я так и сделала и попала в точку. На ребенке она смотрится просто замечательно!!!!
О продавце: Платье доставили в срок. Но меня не устроило то что пошив корсета и его отделка, качество и оттенок гипюра НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАТАЛОЖНОМУ ОБРАЗЦУ! Просьба к продавцу выставлять сой товар на сайте, а не красивую обработанную картину платья лучшего качества!
Наталия, спасибо за ваш отзыв. Мы связались с продавцом и получили следующий ответ:
"... Платье и перчатки соответствует картинке на 100%, материал использовался абсолютно такой, как представлен на фото. ..."
Наталия, обратите внимания, что все магазины, продающие свои товары на Berito, указывают условия возврата их товаров. Если товар вам не подходит в момент доставки, от его получения вы имеете право отказаться по закону РФ.
Спасибо!
